有一个年轻人，好不容易获得一份销售工作，勤勤恳恳干了大半年，非但毫无起色，反而在几个大项目上接连失败。而他的同事，个个都干出了成绩。他实在忍受不了这种痛苦。在总经理办公室，他惭愧地说：“可能自己不适合这份工作”。老总回答道：“安心工作吧，我会给你足够的时间，直到你成功为止。到那时，你再要走我不留你”。老总的宽容让年轻人很感动。他想，总应该做出一两件像样的事来再走。于是，他在后来的工作中多了一些冷静和思考。

  过了一年，年轻人又走进了老总的办公室。不过，这一次他是轻松的，他已经连续七个月在公司销售排行榜中高居榜首，成了当之无愧的业务骨干。原来，这份工作是那么适合他！他想知道，当初，老总为什么会将一个败军之将继续留用呢？

  因为，我比你更不甘心。老总的回答完全出乎年轻人的预料。老总解释道：记得当初招聘时，公司收下100多份应聘材料，我面试了20多人，最后却只录用了你一个。如果接受你的辞职，我无疑是非常失败的。我深信，既然你能在应聘时得到我的认可。也一定有能力在工作中得到客户的认可，你缺少的只是机会和时间。与其说我对你仍有信心，倒不如说我对自己仍有信心。我相信我没有用错人。

       那个年轻人在老总那里懂得了：给别人以宽容，给自己以信心，就能成就一个全新的局面。  

    信任就像一张纸，皱了，即使抚平，也恢复不了原样了！不要去欺骗别人，因为你能骗到的人，都是相信你的人……然而人与人的情感建立说难也难，说简单也简单，只要你学会换位思考认真倾听他人的心声，为他多考虑，了解他的需求并给他满意的答案，多进行情感交流，那么你肯定会被信任。